การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
ห่วงโซ่คุณค่าของแสนสิริ
แสนสิริในฐานะบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของประเทศไทย ได้ให้ความสำคัญในการพิจารณาแนวทางการสร้างโอกาสและการบรรเทาความเสี่ยงจากกิจกรรมในการดำเนินธุรกิจร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วนในทุก ๆ กระบวนการตลอดห่วงโซ่คุณค่า
โดยบริษัท มีการก่อสร้างโครงการที่พักอาศัย ไม่ว่าจะเป็นบ้านเดี่ยว บ้านแฝด ทาวน์โฮม และคอนโดมิเนียม ตลอดจนการพัฒนาและให้บริการด้านโครงการอสังหาริมทรัพย์ทั้งในรูปแบบของโรงแรม พื้นที่เชิงพาณิชย์ รวมทั้งการบริหารจัดการพื้นที่ ทั้งนี้ แสนสิริได้ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่าอย่างมีประสิทธิภาพตลอดระยะเวลาการดำเนินธุรกิจมามากกว่า 4 ทศวรรษ
แสนสิริมุ่งมั่นที่จะดำเนินงานโดยการยึดหลักพื้นฐานความรับผิดชอบและการคำนึงถึงสังคม สิ่งแวดล้อม และหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี
เป็นการสร้างรากฐานที่มั่นคงและช่วยพัฒนาศักยภาพของคู่ค้าธุรกิจ ลูกค้าในธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ตลอดจนผู้มีส่วนได้เสียตลอดห่วงโซ่คุณค่า เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสินค้าและบริการของแสนสิริ สามารถตอบสนองต่อความต้องการในอุตสาหกรรมที่อยู่อาศัยให้เติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน โดยแสนสิริมีโครงสร้างการดำเนินธุรกิจแบ่งออกเป็นกิจกรรมหลัก 6 กิจกรรม โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจจากปี 2567
นอกจากนี้ แสนสิริยังได้ขยายความร่วมมือทางธุรกิจผ่านการร่วมทุนในหลายภาคส่วน ทั้งธุรกิจโรงแรม บริการด้านไลฟ์สไตล์ และธุรกิจหลักทรัพย์ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงการลงทุนในบริษัทร่วมที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับอุปกรณ์และสถานีชาร์จสำหรับรถยนต์พลังงานไฟฟ้า ตลอดจนบริการด้านพลังงานแสงอาทิตย์ เพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านสู่พลังงานสะอาดอย่างยั่งยืน โดยสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทในเครือและการร่วมทุนทางธุรกิจของแสนสิริได้ที่
บริษัทภายในเครือแสนสิริ
1. การจัดหาที่ดินที่มีศักยภาพสำหรับการพัฒนาโครงการ
- การวิเคราะห์ทำเลศักยภาพเพื่อพัฒนาโครงการ และประเมินคุณค่าทางเศรษฐกิจและชุมชน
- การศึกษาความเป็นไปได้และผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อมในการพัฒนา โครงการ
- การกำหนดลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย และการวิเคราะห์คู่แข่ง
- การวิเคราะห์ความเสี่ยง และประเด็นสำคัญทางด้านกฎหมาย และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
2. การออกแบบและการเตรียมพัฒนาโครงการ
- การออกแบบพัฒนาแนวคิดโครงการเพื่อลดการใช้พลังงานตามเป้าหมายองค์กร และตอบสนองความต้องการของลูกค้า และสังคมอย่างยั่งยืน
- การคัดเลือกและจัดหาวัสดุที่ใช้ในโครงการ ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก และส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดี
- การดำเนินการขออนุญาตจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดกฎหมาย
- การจัดเตรียมเงินทุน สำหรับพัฒนาโครงการ
3. การก่อสร้างของโครงการ
- การคัดเลือกผู้รับเหมา ที่ปรึกษา ควบคุมงานก่อสร้างของโครงการ และที่ปรึกษาด้านสิ่งแวดล้อม ที่มีความใส่ใจในการจัดการประเด็นด้านความยั่งยืน
- การก่อสร้างสาธารณูปโภค การผลิตแผ่นคอนกรีตสำเร็จรูป และขนส่งมาติดตั้งยังโครงการ และการก่อสร้างบ้าน/ห้องชุด ที่มีคุณภาพและคำนึงถึงผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม สังคมและชุมชน
- การจัดการสิ่งแวดล้อมในขบวนการก่อสร้าง
- การบริหารจัดการต้นทุนของโครงการ
- การควบคุมและตรวจสอบคุณภาพงานก่อสร้าง
4. การวางแผนการขายและกิจกรรมการตลาด
- การกำหนดกลยุทธ์ ช่องทางแผนการขายและกิจกรรมทางการตลาด
- การสื่อสารและให้ข้อมูลทางการตลาดของโครงการอย่างครบถ้วน
- การออกแบบและสร้างบ้าน/ห้องชุดตัวอย่าง
5. การส่งมอบ บ้าน/ห้องชุดให้กับลูกค้า
- การอำนวยความสะดวกในเรื่องการขอสินเชื่อกับทางธนาคาร
- การตรวจรับมอบบ้าน/ห้องชุดและการแก้ไขงานอย่างถูกต้องตรงตามมาตรฐาน และรวดเร็ว
- การโอนกรรมสิทธิ์
6. บริการหลังการโอนกรรมสิทธิ์
- การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
- การรับประกันคุณภาพบ้าน/ห้องชุด
- การแจ้งซ่อม
- การจัดตั้งนิติบุคคลสำหรับบริหารอาคารที่พักอาศัย
- การตรวจสอบโครงสร้างบ้าน/ห้องชุดในกรณีที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติตามธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว
การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
แสนสิริและบริษัทในเครือให้ความสำคัญกับการสร้างการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เนื่องจากเป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้แสนสิริดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม และสามารถตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียตลอดห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจได้อย่างเหมาะสม อีกทั้งยังเป็นการได้มาซึ่งโอกาสในการสร้างนวัตกรรมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้เสียและเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาวเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอย่างมั่นคง
แสนสิริมีนโยบายการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียของบริษัท ที่กำหนดแนวทางการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย ประกอบด้วย การกำหนด จำแนก วิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียตลอดห่วงโซ่คุณค่าของธุกิจ ระบุประเด็น และ/หรือความต้องการของกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียต่างๆ ที่มีต่อองค์กร ผ่านการจัดทำแบบสำรวจความคาดหวังและข้อกังวลถึงผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจ และจัดลำดับความสำคัญตามปัจจัยด้านความสัมพันธ์ บทบาท และอิทธิพลที่มีต่อธุรกิจ ทำให้แสนสิริสามารถแบ่งกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญออกเป็น 7 กลุ่ม พร้อมทั้งประเมินระดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้เสียจากระดับความสนใจและอิทธิพลของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อกำหนดกระบวนการตอบสนองตามความคาดหวังอย่างเหมาะสม รวมไปถึงการนำผลวิเคราะห์มาใช้ในการระบุประเด็นด้านความยั่งยืนของแสนสิริอีกด้วย
กระบวนการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกของแสนสิริเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้องค์กรสามารถนำผลที่ได้จากการรับฟังข้อคิดเห็นมาหารือร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียและรับฟังข้อคิดเห็นเพิ่มเติม โดยเฉพาะกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย 3 อันดับแรก ได้แก่ นักลงทุนและผู้ถือหุ้น ผู้บริหารและพนักงาน และ ลูกค้า ผู้เช่าและผู้อาศัย ตามลำดับ เพื่อพัฒนาแนวทางการตอบสนองสำหรับประเด็นต่าง ๆ บนความสนใจที่แตกต่างกันของแต่ละกลุ่มได้อย่างตรงจุด รวมถึงการรายงานผลการมีส่วนร่วมของบริษัท กับผู้มีส่วนได้เสียต่อคณะกรรมการบริษัท และสื่อสารกับกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียให้เกิดความเข้าใจและทราบถึงสถานะการดำเนินงานของบริษัท อย่างสม่ำเสมอเป็นประจำทุก ๆ 6 เดือน
นโยบายการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของแสนสิริ แบ่งออกเป็น 7 กลุ่ม ประกอบด้วย
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- การประชุมสามัญและวิสามัญรายปี พร้อมนำเสนอการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นผ่าน www.sansiri.com/ ปีละครั้ง
- การเข้าเยี่ยมชมโครงการ เป็นประจำ
- การพบปะนักวิเคราะห์ นักลงทุนและผู้จัดการกองทุน เป็นประจำ
- ช่องทางรับข้อร้องเรียนของบริษัท (วิสเซิลโบลว์เออร์) ตลอด 24 ชั่วโมง
- www.sansiri.com/ ตลอด 24 ชั่วโมง
ประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- ดูแลผลตอบแทนและทิศทางการดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงประเด็นความมั่นคงและยั่งยืน
- ยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาลและต่อต้านการทุจริต
- บริหารจัดการความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ
- วางกลยุทธ์ เป้าหมายในการจัดการและความสามารถในการแข่งขัน
แนวทางการดำเนินการเพื่อตอบสนองประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- ศึกษาและเลือกลงทุนในธุรกิจที่มุ่งเน้นและให้ความสำคัญกับประเด็นด้านความยั่งยืน
- ตรวจสอบการปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณและการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่นครอบคลุมหัวข้อที่กำหนด
- ให้ตัวแทนด้านความเสี่ยงของทุกฝ่ายงาน วิเคราะห์ ทบทวน จัดทำแผนบริหารความเสี่ยง และรายงานความคืบหน้าของการบริหารความเสี่ยงเป็นประจำทุกๆ 3 เดือน
- ประกาศเป้าหมาย แนวทางและผลการดำเนินการจัดการตามหลักการดูแลกิจการที่ดี
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- การจัดประชุม CEO Talk และ Town Hall เพื่อชี้แจง พูดคุยกับพนักงานทุกไตรมาส
- ใช้ Microsoft Teams ในการสื่อสารระหว่างกันในทุกๆ วัน
- การนั่งทำงานแบบใช้พื้นที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้ปรึกษาผู้บริหารได้สะดวกในทุกๆ วัน
- การสำรวจความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรประจำปี
- ช่องทางรับข้อร้องเรียนของบริษัท (วิสเซิลโบลว์เออร์) ตลอด 24 ชั่วโมง
ประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- ทิศทางการดำเนินธุรกิจและผลประกอบการของบริษัท
- ความก้าวหน้าและความมั่นคงสายงานและการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน
- การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ
- จรรยาบรรณทางธุรกิจขององค์กร
- การรับฟังความคิดเห็นและไอเดียใหม่ ๆ จากพนักงาน
- สวัสดิการ สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและปลอดภัย
แนวทางการดำเนินการเพื่อตอบสนองประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- สื่อสารให้พนักงานรับทราบทิศทางการดำเนินธุรกิจและผลการดำเนินงานของบริษัท
- ประเมินผลการปฏิบัติการ (KPI) และวางแนวทาง/แผนการพัฒนาศักยภาพ
- กำหนดทีมทรัพยากรบุคคล ทำงานร่วมกับหน่วยธุรกิจ วิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์ด้านบุคลากร
- จัดอบรมเรื่องจรรยาบรรณทางธุรกิจ การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน และการพัฒนาด้านอย่างยั่งยืนให้แก่พนักงาน
- สนับสนุนพนักงานในการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ เชื่อมต่อการทำงานข้ามสาย และออกแบบพื้นที่ทำงานร่วมกันสำหรับทุกคน
- บริหารสวัสดิการที่มุ่งเน้นความเป็นอยู่ที่ดี ส่งเสริมสภาพแวดล้อม ดูแลความปลอดภัยและชีวอนามัยของพนักงาน
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าทุกครั้งตลอดกระบวนการดำเนินงานก่อนและหลังส่งมอบยูนิต
- การจัดกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์และกิจกรรมทางการตลาดทุกเดือน
- แอปพลิเคชันโฮมเซอร์วิสเพื่อแจ้งข่าวสารและสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าเป็นประจำ
- แสนสิริ คอลเซ็นเตอร์ 1685 เวลา 9.00-18.00 น.
- พลัส คอลเซ็นเตอร์ 026887555 เวลา 9.00-18.00 น.
- www.sansiri.com/ ตลอด 24 ชั่วโมง
ประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- การจัดการข้อร้องเรียนและติชมอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
- คุณภาพของสินค้าและบริการก่อนและหลังการโอนกรรมสิทธิ์ และการบริการหลังการขายที่ตอบสนองอย่างรวดเร็ว
- โครงการที่มีความปลอดภัย
- การจัดการสิ่งแวดล้อมที่ดี
- การให้ข้อมูลสินค้าผ่านหลากหลายช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์
แนวทางการดำเนินการเพื่อตอบสนองประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า โดยมีทีมคอลเซ็นเตอร์รับเรื่องร้องเรียน ส่งให้หน่วยงานดำเนินการแก้ไข พร้อมแนวทางป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดขึ้นอีก
- จัดเตรียมทีม QC บริการตรวจคุณภาพและความเรียบร้อยก่อนส่งมอบบ้าน และทีมโฮมแคร์ มอบบริการดูแลและป้องกันทั้งก่อนและหลังเข้าอยู่อาศัย
- จัดเตรียมเทคโนโลยีระบบความปลอดภัย LIV-24 พร้อมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและการรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินจากหน่วยครูฝึก Sansiri Security Inspection (SSI) ดูแลรักษาความปลอดภัยให้กับลูกบ้านตลอด 24 ชั่วโมง
- ออกแบบผลิตภัณฑ์และก่อสร้างที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เช่น ลดการใช้พลังงานไฟฟ้า เพิ่มการใช้พลังงานสะอาด คัดแยกขยะให้เกิดประโยชน์ มีมาตรการป้องกันฝุ่นจากการก่อสร้าง เป็นต้น ตลอดจนมีการตรวจวัดคุณภาพอากาศประจำเดือน
- จัดทำช่องทางการเยี่ยมชมโครงการทั้งผ่านช่องทางเว็บไซต์ โซเชียลมีเดียต่างๆ หรือเยี่ยมชมโครงการจริง พร้อมนำเสนอสิทธิพิเศษสำหรับแสนสิริ แฟมิลี่
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- ทำประชาพิจารณ์กับชุมชน สำหรับโครงการที่เข้าข่ายการจัดทำรายการประเมิน ผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม (EIA) เฉพาะกิจ
- มีทีมงานเข้าไปพบปะและพูดคุยกับชุมชนก่อนและระหว่างการก่อสร้าง เฉพาะกิจ
- กิจกรรมชุมชนสัมพันธ์ เป็นประจำ
- ช่องทางรับข้อร้องเรียนของบริษัท (วิสเซิลโบลว์เออร์) ตลอด 24 ชั่วโมง
- แสนสิริ คอลเซ็นเตอร์ 1685 เวลา 9.00-18.00 น.
- www.sansiri.com/ ตลอด 24 ชั่วโมง
ประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- การดำเนินงานที่มุ่งส่งเสริมเยาวชน การศึกษาและการกีฬา
- การสร้างเครือข่ายความร่วมมือเพื่อพัฒนาชุมชนและสังคม
- การดำเนินงานไม่ให้ส่งผลกระทบด้านลบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน
- การสร้างเสริมให้เกิดการพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของชุมชนและสังคม
แนวทางการดำเนินการเพื่อตอบสนองประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- ดำเนินโครงการ Zero Dropout เป็นปีที่ 3และโครงการแสนสิริอะคาเดมี่ ฝึกสอนฟุตบอลเด็กต่อเนื่องเป็นปีที่ 19
- ร่วมมือระหว่างภาครัฐ เอกชน และชุมชน เพื่อพัฒนาและสร้างคุณภาพชีวิตของคนในชุมชนอย่างเป็นรูปธรรม
- ดำเนินงานอย่างรอบคอบและฏิบัติตามกฏข้อบังคับด้านผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด พร้อมมีหน่วยงานชุมชนสัมพันธ์เพื่อรับความคิดเห็น
- จัดกิจกรรมสร้างเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีให้แก่ชุมชน
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- ตรวจประเมินคู่ค้ากลุ่ม Critical Supplier และ High ESG Risk Supplier ปีละครั้ง
- เปิดรับข้อร้องเรียนผ่าน cg@sansiri.com.
- นำเสนอข้อมูลความร่วมมือทางธุรกิจผ่าน www.sansiri.com/ ตลอด 24 ชั่วโมง
- แสนสิริ คอลเซ็นเตอร์ 1685 เวลา 9.00-18.00 น.
ประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- การใส่ใจและจัดการเรื่องผลกระทบสิ่งแวดล้อม ที่มีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างมากในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์
- การพัฒนาแนวคิดด้าน “นวัตกรรมและเทคโนโลยีอย่างยั่งยืน” ร่วมกับคู่ค้าและพันธมิตร
- การแข่งขันทางการค้าที่เป็นธรรม โปร่งใสเรื่องการจัดซื้อจัดจ้าง และมีความรับผิดชอบ
- ความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจร่วมกับบริษัท อย่างยั่งยืน
แนวทางการดำเนินการเพื่อตอบสนองประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- สร้างมาตรฐานการจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากที่สุดตามนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างสีเขียว
- ร่วมกับคู่ค้าปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อพัฒนาศักยภาพการดำเนินธุรกิจออกสู่สังคมมากยิ่งขึ้น
- จัดให้มีการลงนามรับทราบจรรยาบรรณคู่ค้าธุรกิจ
- ยกระดับการดำเนินงานของคู่ค้า ให้สอดคล้องกับนโยบายด้านการพัฒนาที่ยั่งยืนของบริษัท
ช่องทางการมีส่วนร่วมและความถี่
- ฝ่ายรัฐกิจสัมพันธ์มีหน้าที่รายงานข้อมูล ขอเอกสารและยื่นขออนุญาตต่าง ๆ อาทิ การขออนุญาตก่อสร้าง, ขออนุญาตจัดงาน ต่อหน่วยงาน ราชการ ทุกเดือน หรือทุกครั้งที่มีการขออนุมัติสร้างโครงการหรือจัดกิจกรรมต่างๆ
- รายงานการติดตามมาตรการลดผลกระทบสิ่งแวดล้อม ทุกเดือน
- แสนสิริ คอลเซ็นเตอร์ 1685 เวลา 9.00-18.00 น.
- www.sansiri.com/ ตลอด 24 ชั่วโมง
ประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- การดำเนินธุรกิจควบคู่กับการดูแลและสร้างคุณค่าให้สังคม ทั้งในมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
- การปฏิบัติที่สอดคล้องกับกฎหมายและหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี
- การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง โปร่งใส และตรวจสอบได้
แนวทางการดำเนินการเพื่อตอบสนองประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- นำทรัพยากรและความเชี่ยวชาญของแสนสิริเข้าไปช่วยพัฒนาชุมชน และกลุ่มอ่อนไหวทางสังคม
- ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสเป็นธรรม สอดคล้องกับกฎหมายและหลักจริยธรรม
- เปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และโปร่งใส เช่น รายงานในรายงานความยั่งยืน รายงานประจำปี และรายงานการประเมินผลกระทบสิ่งแวดล้อม เป็นต้น
คู่แข่งทางการค้า
- นำเสนอข้อมูลโครงการที่อยู่อาศัยของแสนสิริผ่าน www.sansiri.com/ ตลอด 24 ชั่วโมง
- แสนสิริ คอลเซ็นเตอร์ 1685 เวลา 9.00-18.00 น.
ประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- การแข่งขันอย่างเป็นธรรม
แนวทางการดำเนินการเพื่อตอบสนองประเด็นข้อกังวล หรือ ความคาดหวัง
- มีจรรยาบรรณและนำมาใช้เพื่อให้เกิดการแข่งขันอย่างเป็นธรรม